Waarom worden er extra kosten in rekening gebracht voor mijn bestelling bij het afrekenen?

Geachte klanten,

U heeft mogelijk een extra toeslag gezien bij het afrekenen. We willen graag even uitleggen waarom deze toeslag aan uw bestelling is toegevoegd. Vanwege internationale handelsvoorschriften zijn wij verplicht rekening te houden met invoerrechten en verwerkingskosten bij het verzenden van producten vanuit China naar zowel de Verenigde Staten als Canada. Deze kosten worden vastgesteld door de respectievelijke overheden en helaas kunnen wij deze extra kosten niet voor onze rekening nemen.

Voor Amerikaanse klanten

Als u vanuit de VS bestelt, zijn er twee belangrijke kostenposten van toepassing:

  1. 10% invoertarief : De Amerikaanse overheid heft een invoertarief van 10% op producten die uit China worden geïmporteerd. Dit tarief wordt berekend op basis van de totale waarde van de door u bestelde producten en is voor ons verplicht om te innen en door te geven aan de bevoegde autoriteiten.

  2. $2,60 verwerkingskosten voor goederen : De Amerikaanse overheid brengt ook verwerkingskosten (Merchandise Processing Fee, MPF) in rekening voor elk pakket dat het land wordt ingevoerd. Deze kosten bedragen een vast bedrag van $2,60 per pakket en dekken de kosten voor de verwerking en inklaring van uw bestelling bij de douane.

Beide kosten worden rechtstreeks doorberekend aan onze Amerikaanse klanten om te voldoen aan de wettelijke vereisten en een vlotte levering van uw bestelling te garanderen.

Voor Canadese klanten

Als u vanuit Canada bestelt, gelden er iets andere regels:

  1. 18% invoertarief : De Canadese autoriteiten heffen een invoertarief van 18% op bepaalde producten die uit andere landen, waaronder China, worden geïmporteerd. Dit tarief wordt eveneens berekend op basis van de waarde van het product(en) in uw bestelling.

  2. 5% invoerbelasting : Naast het invoertarief zijn Canadese klanten verplicht 5% invoerbelasting te betalen over de totale waarde van de goederen. Dit is onderdeel van de goederen- en dienstenbelasting (GST) die van toepassing is op alle goederen die Canada binnenkomen.

Net als bij bestellingen uit de VS zijn deze extra kosten noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke en regelgevende eisen van de Canadese overheid. We moeten deze kosten doorberekenen om ervoor te zorgen dat uw bestelling wordt verwerkt en verzonden in overeenstemming met de douanevoorschriften.

Waarom worden deze kosten in rekening gebracht?

Deze kosten worden niet door ons vastgesteld, maar zijn een vereiste van de overheid in zowel de VS als Canada. Wij innen en dragen ze namens u af om ervoor te zorgen dat uw bestelling zonder vertraging door de douane komt en wordt bezorgd. Hoewel we deze kosten liever zouden vermijden, liggen ze buiten onze macht en willen we u hierover transparant informeren.

Slotgedachten

We begrijpen dat extra kosten bij het afrekenen vervelend kunnen zijn, maar we willen u verzekeren dat we ons best doen om de kosten zo laag mogelijk te houden. Ons doel is ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en zonder onverwachte vertragingen bij de douane aankomt.

Heeft u vragen over deze kosten of wilt u meer informatie? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice . Wij helpen u graag!

Dank u voor uw begrip en voortdurende steun.

Hartelijke groeten,
Kemp Ring ®
Klantenserviceteam